Termos de Uso - Profissionais
1. Introdução
1.1 A HealionMed OÜ, empresa registrada sob as leis da República da Estônia com número de registro corporativo 17284775 e endereço registrado em Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa, Tornimäe tn 5, 10145, é a desenvolvedora, mantenedora e proprietária legal da plataforma de saúde digital conhecida como Healion (doravante denominada "Healion", "a Empresa" ou "a Plataforma").
1.2 A Plataforma inclui, mas não se limita ao, website e sistemas digitais operados pela Healion, sua aplicação móvel (quando aplicável), e todo o software subjacente, ferramentas e interfaces que permitem aos profissionais médicos licenciados oferecer consultas de saúde remotas. Healion não fornece serviços médicos. Todas as atividades médicas são reservadas aos médicos independentes como descrito abaixo.
1.3 Estes Termos de Uso regem a relação entre a Healion e os profissionais médicos independentes ("o Profissional") que solicitam, acessam ou utilizam a Plataforma. Ao usar a Plataforma, o Profissional concorda em estar vinculado aos termos aqui descritos.
2. Compromisso Ético e Profissional
2.1 Ao solicitar e usar a plataforma de telemedicina Healion, o profissional médico expressa concordância em:
2.1.1 Fornecer serviços de telemedicina de maneira ética, profissional, respeitosa e legal, priorizando sempre a saúde, segurança, privacidade e dignidade de seus pacientes.
2.1.2 Adotar as melhores práticas clínicas e agir de boa-fé, garantindo que as decisões médicas sejam orientadas pela medicina baseada em evidências e pelo julgamento profissional independente do Profissional.
2.1.3 Cumprir integralmente todas as leis aplicáveis, regulamentações, requisitos de licenciamento e diretrizes éticas que regem a prestação de serviços de telemedicina em sua jurisdição.
2.1.4 Manter a confidencialidade e privacidade do paciente em todos os momentos, em conformidade com a legislação de proteção de dados aplicável.
2.2 Espera-se que o Profissional preste cuidados com compaixão, integridade e diligência, mantendo a confiança inerente à profissão médica.
3. Natureza da Relação: Status Profissional Independente
3.1 O Profissional reconhece, compreende e concorda que:
3.1.1 A Plataforma serve exclusivamente como ferramenta tecnológica para facilitar a prestação de serviços de telemedicina. A Healion não emprega, gerencia, controla ou supervisiona a prática clínica do Profissional.
3.1.2 Não existe relação de emprego, agência, parceria ou joint venture entre o Profissional e a Healion.
3.1.3 O Profissional é um prestador de cuidados de saúde independente, responsável por suas próprias decisões, conduta profissional e serviços prestados aos pacientes. O Profissional, dentro de sua exclusiva responsabilidade, declara estar em posse das qualificações o habilitando a praticar sua profissão como médico e compromete-se a isentar, indenizar e isentar a Healion de qualquer tipo de disputa e/ou responsabilidade a este respeito.
3.1.4 A Plataforma não garante volume de pacientes, renda ou acesso contínuo.
4. Taxas de Serviço e Condições de Pagamento
4.1 O Profissional concorda em compensar a Healion pelo uso de sua tecnologia, infraestrutura digital, ferramentas de gestão de pacientes, recursos de marketing e serviços associados através de uma taxa de serviço fixa de 15% aplicada ao valor bruto de todas as consultas realizadas através da Plataforma.
4.2 Esta taxa é cobrada exclusivamente pelo acesso aos recursos, tecnologia, infraestrutura e serviços de suporte da Plataforma, e não representa qualquer taxa pela prestação de serviços médicos.
4.3 A Healion reserva-se o direito de modificar a taxa de serviço a qualquer momento. Nesses casos, os Profissionais serão notificados com pelo menos 30 (trinta) dias de antecedência por escrito. O uso continuado da Plataforma após este período constituirá aceitação dos novos termos. Dentro do período de 30 dias acima mencionado, se os profissionais não pretenderem aceitar a alteração da taxa, os profissionais terão o direito de rescindir este contrato sem penalidade.
4.4 Cronograma de Faturamento e Pagamento
4.4.1 A Healion emitirá faturas mensais ao Profissional apenas para a taxa de serviço retida (15%), correspondente aos serviços de tecnologia e operacionais fornecidos pela Plataforma. Se o profissional não contestar a fatura no prazo de 5 dias após o recebimento, as faturas serão consideradas aceitas sem reservas pelo profissional, que não poderá posteriormente levantar objeções, pois isso constitui aceitação formal dos direitos financeiros acumulados.
4.4.2 O valor líquido da consulta (após dedução da taxa de 15%) será transferido ao Profissional no dia 15 (ou no próximo dia útil) do mês seguinte à data das consultas.
4.4.3 Todos os pagamentos serão feitos na conta bancária designada do Profissional ou método de pagamento aprovado, condicionado ao cumprimento integral dos requisitos regulamentares e de faturamento aplicáveis.
4.4.4 O Profissional é única e inteiramente responsável pela declaração, declaração e pagamento de quaisquer impostos pessoais ou profissionais, contribuições ou obrigações fiscais resultantes de suas atividades e renda gerada através da Plataforma.
5. Limitação de Responsabilidade e Indenização
5.1 O Profissional reconhece expressamente que:
5.1.1 A Healion não é um prestador de cuidados de saúde, hospital, clínica ou instituição médica.
5.1.2 A Plataforma não emprega, supervisiona ou dirige as atividades médicas do Profissional, nem participa do processo de tomada de decisão médica de qualquer forma.
5.1.3 Todas as ações médicas, opiniões clínicas, prescrições, tratamentos, comunicações, documentação, acompanhamento ou omissões estão sob a única e exclusiva responsabilidade do Profissional.
5.1.4 A Healion não será, sob qualquer circunstância, responsabilizada ou corresponsável por:
• Quaisquer violações éticas, ações disciplinares ou investigações regulamentares envolvendo o Profissional
• Quaisquer reivindicações de má prática, reclamações de pacientes, processos judiciais, multas ou processos judiciais decorrentes do comportamento, conduta profissional ou serviços do Profissional
• Qualquer violação de confidencialidade, falha na proteção de dados ou disputa de consentimento informado iniciada pelo Profissional ou seus pacientes
• Qualquer dano, perda ou dano (seja material, financeiro, reputacional, físico ou emocional) sofrido por pacientes devido aos atos ou omissões do Profissional
5.2 No caso de qualquer ação legal ou administrativa envolvendo o Profissional, a Healion não intervirá, fornecerá defesa legal ou assumirá qualquer responsabilidade ou obrigação financeira em nome do Profissional.
6. Conformidade e Responsabilidade Legal
6.1 O Profissional confirma que:
6.1.1 Possui todas as licenças médicas válidas, registros e certificações necessárias para a prática legal da telemedicina nas jurisdições relevantes.
6.1.2 Notificará imediatamente a Healion sobre qualquer suspensão, revogação ou expiração de suas credenciais profissionais.
6.2 A Healion não é responsável por monitorar ou verificar a validade do status profissional do Profissional.
7. Aceitação dos Termos
7.1 Ao assinar este documento e, então, aplicando-se ao processo de seleção, agendar uma entrevista ou usar a Plataforma de outra forma, o Profissional:
7.1.1 Aceita irrevogavelmente estes Termos de Uso
7.1.2 Compreende e concorda que estes Termos são vinculativos, não negociáveis e podem ser atualizados periodicamente
7.1.3 Reconhece que o uso continuado da Plataforma implica aceitação contínua da versão atual destes Termos
7.2 O não cumprimento destes Termos pode resultar em suspensão ou rescisão do acesso à Plataforma sem aviso prévio.
8. Tecnologia e Isenção de Responsabilidade de Serviços de Terceiros
8.1 A Plataforma pode depender de software de terceiros, serviços de hospedagem, ferramentas de videoconferência e outros sistemas integrados.
8.2 A Healion não garante a disponibilidade ininterrupta de tais serviços e não será responsável por qualquer perda de dados, interrupção de serviço, degradação na qualidade de vídeo/áudio ou indisponibilidade causada por provedores terceiros ou problemas de internet/rede.
9. Situações Médicas de Emergência
9.1 A Healion não é um prestador de serviços de emergência. A Plataforma não se destina a ser usada em situações de risco de vida ou cuidados críticos.
9.2 No caso de uma emergência médica, os pacientes devem ser instruídos a entrar em contato imediatamente com seus serviços de emergência locais.
9.3 O Profissional não deve usar a Plataforma como substituto para resposta de emergência.
10. Conduta Profissional e Ambiente
10.1 O Profissional deve garantir que cada teleconsulta seja conduzida em um ambiente seguro, privado e confidencial.
10.2 É responsabilidade do Profissional obter o consentimento informado dos pacientes antes da consulta e garantir que o paciente esteja ciente do escopo e limitações dos serviços de telemedicina.
11. Atualizações dos Termos
11.1 A versão mais recente destes Termos de Uso estará sempre disponível no website oficial da Healion.
11.2 A Healion pode modificar estes Termos a qualquer momento.
11.3 O uso continuado da Plataforma após tal período de notificação constitui aceitação dos Termos revisados.
12. Privacidade e Proteção de Dados
12.1 A Healion está comprometida em proteger dados pessoais e médicos de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis, incluindo o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) e qualquer outra legislação jurisdicional relevante. Se a Healion for a controladora de dados, os profissionais podem ser nomeados como processadores de dados, assumindo todas as responsabilidades legais relacionadas.
12.2 Os Profissionais são responsáveis por garantir que seu uso da Plataforma esteja em conformidade com todos os regulamentos de privacidade locais e internacionais e que os dados do paciente sejam armazenados e transmitidos com segurança.
12.3 Os Profissionais devem consultar e cumprir a Política de Privacidade da Healion.
13. Concessão de Direitos de Uso de Imagem Consentimento e Liberação
13.1 Ao concordar com estes Termos de Uso, você concede voluntariamente à Healion, suas afiliadas, sucessores, licenciados, representantes e cessionários, o direito e permissão irrevogável, mundial, perpétua e livre de royalties para:
13.1.1 Capturar, usar, reproduzir, publicar, exibir, distribuir, transmitir, editar, modificar e de outra forma utilizar sua Imagem em qualquer formato (incluindo, mas não limitado a fotografias, vídeos, gráficos) e através de qualquer mídia agora conhecida ou posteriormente desenvolvida;
13.1.2 Exibir sua Imagem dentro da plataforma de telemedicina Healion para fins de agendamento de pacientes, identificação profissional e melhoria da experiência do paciente;
13.1.3 Usar sua Imagem no website da Healion, páginas de destino, comunicações por email, publicidade digital, materiais educativos e em todas as plataformas de mídia social, incluindo, mas não limitado a Instagram, Facebook, LinkedIn e Twitter/X;
13.1.4 Editar, cortar, adaptar ou modificar sua Imagem, desde que tais modificações não deturpem sua identidade profissional ou qualificações.
14. Ausência de Compensação
14.1 Você reconhece e concorda que não receberá qualquer compensação financeira ou de outra natureza pelo uso de sua Imagem pela Healion conforme descrito nestes Termos. Esta autorização é concedida voluntariamente e sem expectativa de remuneração.
15. Propriedade Intelectual
15.1 Todos os materiais que incorporem sua Imagem permanecerão propriedade exclusiva da Healion. Você compreende que não possui direitos de propriedade em tais materiais e não receberá cópias ou aprovações antes de seu uso, a menos que acordado de outra forma por escrito.
16. Uso para Fins Promocionais e Comerciais
16.1 Você autoriza expressamente a Healion a usar sua Imagem para fins promocionais, de marketing, comerciais e educativos, incluindo, mas não limitado a:
16.1.1 Promover serviços de saúde e atrair novos pacientes;
16.1.2 Aumentar o engajamento e visibilidade através de canais digitais;
16.1.3 Mostrar o profissionalismo e diversidade da equipe médica.
17. Privacidade e Informações Sensíveis
17.1 A Healion compromete-se a respeitar sua privacidade e compromete-se a não divulgar qualquer informação pessoal, sensível ou confidencial sem seu consentimento prévio explícito. O uso de sua Imagem estará estritamente relacionado à sua representação profissional ou exclusivamente para os fins ilustrados acima e autorizados por você ao aceitar estes termos de uso.
18. Direito de Retirada de Consentimento
18.1 Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento fornecendo aviso por escrito à Healion em support@healionmed.com. Após o recebimento de sua retirada, a Healion cessará o uso futuro de sua Imagem em novos materiais. No entanto, você compreende que materiais já produzidos, publicados ou distribuídos antes da retirada não podem ser recuperados, modificados ou removidos retroativamente.
19. Liberação e Renúncia de Reivindicações
19.1 Ao concordar com estes Termos:
19.1.1 Você renuncia a qualquer direito de inspecionar ou aprovar o uso final de sua Imagem;
19.1.2 Você libera e isenta a Healion e seus representantes de todas e quaisquer reivindicações, demandas ou causas de ação, incluindo, mas não limitado a reivindicações de difamação, invasão de privacidade ou violação de direitos de publicidade, decorrentes de ou relacionadas ao uso de sua Imagem conforme permitido por este Acordo.
20. Prazo e Rescisão
20.1 Estes Termos serão efetivos a partir da data de solicitação e uso da Healion e permanecerão em vigor indefinidamente, a menos que você retire o consentimento conforme estabelecido na Seção 18.
20.2 A rescisão não afetará qualquer uso lícito anterior de sua Imagem já feito pela Healion.
21. Lei Aplicável e Jurisdição
21.1 Estes Termos de Uso serão regidos e interpretados de acordo com as leis da República da Itália, sem consideração aos seus princípios de conflito de leis.
21.2 Quaisquer disputas decorrentes ou em conexão com estes Termos de Uso estarão sujeitas à jurisdição exclusiva dos tribunais de Milão, Itália.